Versão 2026-10. Esta página explica, em linguagem simples, quais dados o aplicativo usa e para quê.
O Meu Mega consulta no sistema da MegaTelecom as informações necessárias para mostrar seus contratos, plano, situação financeira e atendimentos. O aplicativo não copia toda a base do provedor: ele pergunta o que a tela precisa, na hora.
O CPF é usado para localizar o seu cadastro e entrar. Nos registros internos ele não fica guardado por extenso: é protegido por uma impressão criptográfica, ao lado dos últimos quatro dígitos, o suficiente para você se reconhecer e não o bastante para alguém reconstituir o documento.
Se você autorizar as notificações, guardamos o código de envio gerado pela Apple ou pelo Google e o vinculamos ao seu contrato para entregar o aviso certo. Você pode desligar os avisos em Preferências; com isso, paramos de enviá-los.
No Android, a infraestrutura de notificações Firebase pode criar e enviar automaticamente ao Google um identificador da instalação e informações técnicas do app e do aparelho. Esse funcionamento é separado da sua escolha sobre medição de anúncios pela Meta. O identificador técnico não deve ser tratado como dado totalmente anônimo.
Ao criar ou editar um anúncio nos classificados, você pode escolher fotos da galeria ou tirar uma foto. Somente as imagens selecionadas são enviadas para compor o anúncio; não coletamos toda a sua galeria. O envio é opcional e as fotos publicadas ficam visíveis junto do anúncio. As imagens enviadas são tratadas para remover metadados antes de serem exibidas.
Eventos de navegação, cliques e respostas de satisfação ajudam a melhorar usabilidade, atendimento e comunicação. Senhas, credenciais de sistema, código Pix e linha digitável não são gravados nesses eventos.
O Meu Mega troca informações com o sistema de gestão da MegaTelecom e com os canais oficiais de atendimento somente para executar as funções do aplicativo. Não vendemos seus dados. No Android, se você permitir a medição opcional de anúncios, a Meta receberá os dados técnicos descritos abaixo. Essa opção não autoriza compartilhar seu cadastro, contratos ou faturas com anunciantes. Solicitações sensíveis continuam sendo analisadas por uma pessoa.
Nas versões compatíveis do Meu Mega para Android, você pode permitir o envio à Meta de um evento da primeira ativação da medição, usado pela Meta como evento de instalação, de um identificador técnico criado pelo SDK e de informações técnicas do aplicativo e do aparelho, como versão do sistema e modelo. O endereço IP também é recebido pela Meta ao estabelecer a conexão e pode ser usado para estimar uma localização aproximada, como a cidade ou região. Esta integração não pede acesso ao GPS. Esses dados ajudam a avaliar os anúncios do Meu Mega; configuramos o SDK para limitar seu uso a análises e conversões, sem habilitar o direcionamento de anúncios por esta integração.
A medição fica desativada até você permitir. Recusar, fechar o aviso ou desativar não reduz as funções do app nem altera as condições de participação nas promoções. A escolha vale para este aparelho; uma reinstalação ou limpeza dos dados pode exigir uma nova escolha.
Esta integração não envia nome, CPF, telefone, e-mail, contatos, contratos, faturas ou conteúdo das telas. A coleta do identificador de publicidade do Android e o registro automático de eventos de navegação pelo SDK ficam desativados. Dados técnicos não devem ser tratados como totalmente anônimos.
Para rever ou desativar, abra Menu › Privacidade e meus dados › Medição de anúncios. A desativação interrompe novos envios desta integração; não desfaz informações que a Meta já recebeu. Para solicitações sobre dados já enviados, use nossos canais de privacidade. O tratamento pela Meta também segue a Política de Privacidade da Meta, incluindo suas regras de conservação e transferência de dados.
Essa integração não é ativada no navegador nem no aplicativo para iPhone.
Credenciais ficam no servidor, nunca no aparelho. As sessões expiram sozinhas e as páginas com dados seus não são guardadas no cache do navegador.
Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, e retirar uma autorização que tenha dado. Dentro do aplicativo, o caminho é Menu › Privacidade e meus dados. O aplicativo não cria cadastro próprio: quem tem conta é o contrato na MegaTelecom, e encerrá-la é o mesmo que encerrar o contrato, pelos canais de atendimento.
Para tratar qualquer solicitação de privacidade, fale com a MegaTelecom pelos canais oficiais em megatelecombrasil.com.br. E-mail: contato@megatelecombrasil.com.br.